Escolhe o produto, junta ao carrinho e finaliza a compra. Precisas de conta para o pedido ficar guardado e poderes acompanhar a entrega.

Para navegar e comparar preços, não. Para finalizar uma compra, sim — é a conta que guarda a tua morada, o histórico das encomendas e o acompanhamento da entrega. Podes criar com e-mail ou entrar com a conta Google.

Em cada ficha de produto aparece «Vendido por», com o nome da loja e a nota que os clientes lhe deram. Quando não aparece loja nenhuma, o artigo é vendido pela própria TEskBuy.

Em kwanzas, e é em kwanzas que se cobra. O site pode mostrar o valor noutras moedas para te orientares, mas isso é só uma conversão — o que sai da tua conta é o preço em kwanzas.

A entrega com a TEsk Expresso é grátis quando o valor dos produtos chega ao limite indicado no carrinho e no checkout — lá vês quanto falta. Com outra transportadora paga-se a taxa dela. O custo aparece sempre no resumo antes de confirmares a compra — nunca há valores a aparecer depois.

Sim, quando o vendedor tem essa opção. Ao finalizar a compra, escolhe o ponto de recolha em vez da entrega em casa, e avisamos-te quando a encomenda lá chegar.

Em «As minhas encomendas», na tua conta. Cada mudança de estado fica registada com a data, e recebes notificação quando a encomenda avança. Se o vendedor usar transportadora com rastreio, o código aparece aí.

Há artigos que estão em Angola e outros que são importados. Isso vem escrito na ficha do produto, com o prazo de cada caso — um artigo importado demora naturalmente mais do que um que já cá está.

Depois de fazer a transferência, envia o comprovativo em PDF na página da encomenda. A equipa confirma o pagamento e a encomenda avança. Sem comprovativo, o pedido fica à espera — não conseguimos adivinhar que já pagaste.

Depois de o pagamento estar confirmado. Nos métodos com comprovativo, isso acontece assim que a equipa o verifica; é por isso que enviar o comprovativo logo depois de pagar faz a encomenda chegar mais cedo.

Não. A TEskBuy não aceita pagamentos com cartão e nunca te pede dados de cartão, PIN ou códigos. Se alguém os pedir em nome da TEskBuy, não os dês e avisa o apoio.

Abre a encomenda, toca em «Preciso de ajuda» e descreve o problema ao apoio, de preferência com fotografias. Um artigo que chega com defeito não é o mesmo que um artigo de que não gostaste — trata-se como garantia, e resolve-se connosco.

Os que têm, indicam-no na ficha do produto, com o número de meses. A garantia cobre defeitos de fabrico, não danos por uso indevido. Vê a página de garantia para as condições completas.

O reembolso é tratado depois de o artigo ser recebido e verificado, e é feito pela mesma via em que pagaste; se pagaste em numerário, é feito por transferência para a conta que indicares. Acompanhas o estado em «As minhas encomendas».

Depende do perfil. Um vendedor particular vende em nome próprio, sem empresa. Uma loja B2C ou B2B é sempre empresa, com razão social e NIF. Formadores e prestadores de serviços podem começar como particulares e passar a empresa mais tarde.

Uma comissão sobre cada venda, acordada com cada loja na aprovação. Não há mensalidade nem custo para publicar produtos — a plataforma só ganha quando tu vendes.

Os produtos de parceiros entram como pendentes e só ficam visíveis depois de um administrador os aprovar. É o que garante que o catálogo não tem artigos proibidos nem fichas incompletas. O estado de cada um aparece no teu painel.

A tua ligação fica associada a quem a abriu durante 30 dias. Se a compra acontecer nesse período, a comissão é tua — mesmo que a pessoa volte ao site mais tarde por outro caminho.

Não. A plataforma reconhece e recusa comissões sobre compras feitas pelo próprio afiliado.

Usa «Recuperar a conta» no ecrã de entrada. Enviamos um link para o e-mail da conta. O link é de uso único e expira — se já não funcionar, pede outro.

Sim. Em Definições podes descarregar um ficheiro com as tuas informações pessoais tal como estão guardadas: moradas, encomendas, favoritos, avaliações e notificações.

Pedes a eliminação em Definições. A conta entra num processo em vez de desaparecer de imediato — há encomendas e registos contabilísticos que não se apagam de um dia para o outro —, e os teus dados pessoais são removidos no fim desse prazo.